Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bspot

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, sử dụng và bảo vệ ra sao khi sử dụng tài khoản bspot.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnKiểm soát bởi bạnKhông chia sẻ tùy tiện
bspot Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bspot
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của bspot

Chúng tôi không coi việc bảo vệ dữ liệu là thủ tục — đây là phần không thể tách rời khỏi cách vận hành tài khoản và thanh toán. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về Viettel Money, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi tuân theo.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ bằng các lớp mã hóa bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập — ví dụ, lịch sử giao dịch ZaloPay được lưu để hỗ trợ tra cứu và xử lý khiếu nại theo quy định hiện hành.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bspot. Chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư qua email và live chat — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn tài khoản.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về quyền riêng tư, cookie hoặc cách tài khoản lưu trữ dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, hệ thống ghi nhận và đội xử lý dữ liệu sẽ liên lạc lại với bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách bspot xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, dữ liệu mới được chuyển ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép của quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ quy định. Bạn có thể tra cứu lịch sử ngay trong tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi ảnh hưởng đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.